Порядок жизни.

[Nut]

Порядок жизни. Часть первая

http://www.computerra.ru/

Автор: Сергей Голубицкий
Опубликовано 15 января 2008 года

2008 год мы откроем серией "Голубятен", посвященных одной из самых любимых моих тем - программному обеспечению для упорядочивания деловой активности. Долгое время все больше по инерции мы называли эти программы ПИМами (от английского PIM, Personal Information Managers) - менеджерами личной информации. На самом же деле программы для упорядочивания деловой активности никакого отношения к ПИМам не имеют. Вернее, когда-то - на заре софтостроения в середине 90-х годов - имели, а сегодня в связи с усиленной диверсификацией, полностью утратили.

Сегодня полноценный идеальный ПИМ - это Web Research Professional немецкой Macropool GmbH, восхищением которой я не раз делился с читателями. Web Research - программа для аккумуляции и систематизации разнообразного информационного потока, который поступает к пользователю по каналам Интернета. Это и есть менеджер личной информации.

Программы упорядочивания деловой активности призваны выполнять совершенно иные задачи: организовывать время пользователя, эффективно распределять его занятость и отслеживать выполнение намеченного плана. Иными словами, речь идет не об управлении личной информацией, а о так называемых time management и project management - управлении временем и проектами. По старинке, конечно, сохранились программы, наивно пытающиеся совмещать и то и другое, однако результат получается удручающий, а-ля мобильный коммуникатор: подход "все в одном" практически гарантирует убогость как компонентов, так и продукта в целом.

Теперь интрига: о тайм-менеджменте и программах управления проектами написана столь немереная куча материалов (сам писал неоднократно!), что тысяча сто девяностое поминание этой темы в "Голубятне" может показаться дурным простовкусием. Не будем, однако, спешить с обвинениями. Лучше приглядимся к позиционированию подавляющего большинства программ этой категории. Правильно, все они заточены под бизнес! Под нужды и потребности коммерческой деятельности, в первую очередь - торговых структур. Соответственно, акцент в программах тайм-менеджмента и управления проектами делается на учет, контроль и распределение ресурсов - рабочего времени сотрудников и финансовых затрат, сопряженных с выполнением поставленных задач. Соответственно, на первый план выдвигаются и специфически коммерческие виды деятельности - делегирование задач подчиненным, групповое сотрудничество, организация деловых встреч и переговоров, работа с клиентами, планирование переговоров и сделок, маркетинг, рекламные компании, ведение документооборота по контрагентам и т. п.

В самом деле, программ управления временем и проектами в коммерческой сфере - от простых контактных менеджеров типа ACT! до сложнейших CRM (Customer Relationship Management) - автоматизированных систем управления, обеспечивающих оперативное управление продажами, типа продуктов Dovico или Terrasoft, - хоть пруд пруди, зато совершенно непонятно, где скрываются программы управления временем и проектами не для коммерсантов и наемных винтиков бизнес-структур, а нормальных свободных людей? Людей творческих, не повязанных отношениями "начальник-подчиненный", людей, элементарно заинтересованных в упорядочивании своего личного времени, эффективной организации своих личных задач.

И тут оказывается, что программ этих днем с огнем не сыскать! Днем с огнем. Вместо полноценных систем повышения личной продуктивности (Personal Productivity System, PPS - именно так мы будем впредь обозначать данную категорию программ) мы сплошь и рядом натыкаемся на органайзеры - примитивные утилитки для фиксации tasks (задач), appointments (встреч), notes (заметок) и contacts (контактов).

Не спорю, Microsoft Outlook и WinOrganizer (бывший GSOrganizer, воспетый в ранних "Голубятнях") - замечательные программы, способные удовлетворить потребности в организации времени и распределении задач подавляющего большинства компьютерных пользователей, чья жизнедеятельность за пределами рабочих мест с лихвой покрывается tasks типа "выгулять собаку", "починить веранду на даче", "написать стихотворение ко дню рождения Ивана Семеновича". Существуют, тем не менее, пользователи, которым в линейном пространстве to-do’s и appointments зябко и неуютно, пользователи, которым для полноценного распределения задач и эффективного использования личного времени требуется нечто большее - например, иерархизация задач, учет приоритетов, а также учет dependencies, взаимозависимостей, устанавливающих связь между началом выполнения одной задачи и окончанием другой.

Старожилы нашей колонки помнят рассказ о легендарной Ecco Professional давно почившей в бозе компании Arabesque ("Голубятня" №9 "Ordnung Uber Alles"). Я честно купил Ecco в 1994 году в одном из магазинов Egghead Software (ныне - подразделения Amazon.com) в Сиэтле за 199 долларов. Увы, первый взрослый ПИМ украшал Windows for Workgroups моего ноутбука ThinkPad недолго: программа показалась мне настолько сложной, что пришлось удалить ее в пользу простенького органайзера Sidekick, от которого тоже отказался - из-за зашкаливающего примитивизма.

Недавно я пережил удивительную встречу с компьютерной молодостью - оказалось, что Ecco Professional, чья последняя версия (4.01) увидела свет в июле 1997 года, жив! Десять лет группа энтузиастов и поклонников, объединенных форумом EccoMAGIC, поддерживала программу в первозданном виде до самой эпохи Висты, на которой, кстати сказать, легендарный 16-битный ПИМ работает на ура (потребовалось лишь исправить баг 2000 года специальным плагином).

Увы, рандеву с молодостью омрачилось констатацией пропасти между современными PPS и архаичным ПИМом - будь то на уровне интерфейса или даже всей концепции: некогда поразивший меня сложностью Ecco Pro оказался на поверку примитивнейшим аутлайнером, к тому же - с ограниченной иерархией.


Как бы то ни было, но после отказа от Sidekick мои настойчивые поиски идеального PPS не прекращались ни на мгновение. Думаю, не будет преувеличением сказать, что через мои руки прошли, наверное, все когда-либо созданные органайзеры и универсальные ПИМы вместе со специализированными менеджерами контактов, учета времени и проектов. Результатами изысканий - в виде дистиллированного остатка - мне бы и хотелось поделиться с читателями в серии "Голубятен", открывающих 2008 год. Забегая вперед, скажу, что идеальной программы, способной полностью удовлетворить запросы творческого пользователя, равнодушного к коммерческому вектору жизнедеятельности, найти так и не удалось. Однако нашлась программа, максимально приближенная к идеалу, причем вполне вероятно, что для реального достижения этого идеала не хватает лишь двух-трех ближайших релизов. Заинтриговал? Полагаю, что уже одно это обстоятельство превращает наш рассказ из привычного культур-повидлианского балагурства в прагматичное руководство для страждущих душ, утопающих в хаосе беспорядочных дел и энтропии неорганизованного времяпрепровождения.

Прежде чем говорить о конкретных системах повышения личной продуктивности (PPS), обозначим два направления, определяющих развитие софтверных реализаций тайм-менеджмента в наше время. Направления эти связаны с именами Дэвида Аллена и Стивена Коуви, создавших принципиально разнящиеся между собой представления о том, как современному человеку надлежит упорядочивать жизнедеятельность и распоряжаться свободным временем.

Стивен Коуви в книге "Семь привычек высокопродуктивных людей" (первое издание - 1989 г., суммарный тираж - 15 млн. экземпляров) популяризировал идеи Питера Друкера ("Эффективный управленец", 1966 г.), акцентирующие мотивационную составляющую тайм-менеджмента. Иными словами, в основе успешной системы повышения личной продуктивности должно лежать ясное представление о глобальном смысле и назначении прилагаемых усилий. Прежде чем браться за выполнение какой-то задачи, человек должен дать самому себе четкий ответ: "Зачем мне это нужно? Каким образом моя работа будет способствовать моему развитию?" и т. п.

Системы повышения личной продуктивности, основанные на методе Друкера-Коуви, эксплуатируют трех китов: многоуровневую иерархию задач + приоритезацию задач + глобальную мотивацию. На практике это выражается в следующем:

Все виды деятельности человека распределяются по широким направлениям (так называемым проектам, projects), которые, в свою очередь, дробятся на частные действия (tasks), привязанные к временному графику (appointments) либо отвязанные от него (all-day events).

Всем элементам структуры (от проектов до действий) присваивается один из четырех (обычно) приоритетов типа A - B - C - D, которые соответствуют событиям важным и срочным, важным и не срочным, неважным и срочным, неважным и несрочным.

Параллельно со структурой непосредственно деловой активности развивается мотивационная линия, которая задействует такие понятия, как жизненные цели (goals), мечты (dreams) и фирменную фичу Стивена Коуви - Sharpening the Saw - "заточку пилы", действия, направленные на совершенство личности (не только физическое, но и психологическое, образовательное, эмоциональное и т. п.).

Подход Друкера-Коуви к тайм-менеджменту оказался крепким орешком для программистов, поэтому долгое время на рынке практически не было программ, полноценно задействующих все элементы данной PPS.

Совсем другое дело - система Getting things done (сокращенно - GTD), предложенная Дэвидом Алленом (одноименная книга вышла в свет в 2002 году, хотя популяризацией своей теории Аллен занялся еще в середине 90-х), отправившая в топку интеллигентские сопли по заточке пилы, праздные мечтания и дурацкие вопросы о том, почему одна задача должна быть важнее другой. "Нефиг меньжеваться - нужно трясти дерево!" - бросил в широкие менеджерские массы призыв Дэвид Аллен и попал в самое сердце англосаксонского прагматизма. Отличительная черта GTD - отказ от излишней иерархизации деловой активности, отказ от приоритезации и отказ от глобальной мотивации - в пользу эффективной переработки широкого потока задач, обусловленных не приоритетами, а злободневностью. Эффективный менеджер лопатит лавину дел аки трактор "Катерпиллер". Я, конечно, утрирую и гиперболизирую ситуацию - в реальности система GTD, конечно же, тоньше и адекватнее, тем не менее мотивационная примитивизация безусловно лежит в основе подхода к менеджменту времени и проектов Дэвида Аллена.

И именно благодаря мотивационной примитивизации GTD была повсеместно адаптирована, в первую очередь системами планирования корпоративной деятельности. Оно понятно: винтикам бизнес-структуры не пристало ковыряться в побуждениях и тем паче - предаваться праздным мечтаниям. Спустил начальник план - взял под козырек и побежал трясти дерево!

Продолжим через неделю.

* * *
Порядок жизни
Автор: Сергей Голубицкий
Опубликовано в журнале "Компьютерра" №3 от 04 февраля 2008 года

Перечитал первую часть "Порядка жизни" месяц спустя после написания и содрогнулся: теория систем повышения личной продуктивности (Personal Productivity System, PPS) выглядит страшнее самой жизни! Тем не менее концепция эта проще пареной репы, проблемы же возникают с ее практической реализацией, то есть программированием. Признаюсь, даже не догадывался, что PPS окажется для мастеров единиц и нулей столь крепким орешком, что 90% выдаваемого ими кода в самый базарный день тянет в лучшем случае на титул гомерического хлама.

Возьмем, к примеру, гипер-пупер-популярную в Соединенных Штатах программу PlanPlus For Windows XP, разработанную Agilix Labs и перекупленную компанией FranklinCovey. Читателю, осилившему допинг-дозу теории в предыдущей "Голубятне", последнее имя покажется знакомым, и не случайно. Тем, кто запамятовал или пропустил, напомню: Стивен Коуви популяризировал идею (чужую) мотивационного приоритета в тайм-менеджменте. На практике это проявилось в замене традиционной линейной модели (проект - задача), адаптированной в корпоративных системах управления проектами (прожект-менеджменте), триадой "многоуровневая иерархия задач + приоритезация задач + глобальная мотивация".

Подход Коуви (вернее, Питера Друкера, ибо Коуви лишь популяризировал этот подход в конце 80-х годов) пришелся по душе многомиллионной армии винтиков пиндосской цивилизации, что позволило доктору Коуви учредить контору Covey Leadership Center и хорошо заработать на продаже специальных бумажных блокнотиков и органайзеров, разлинованных и скомпонованных в строгом соответствии с нелинейной структурой его теории PPS. В мае 1997 года Стивен Коуви вдруг осознал, что за окном уже пятнадцать лет как свирепствует компьютерный век, и спешно объединил свой бизнес с компанией Franklin Quest. Новая компания, получившая имя FranklinCovey, стала позиционировать себя в роли глобального консультанта частных лиц и организаций в сфере эффективного тайм-менеджмента и попыталась перенести акцент с бумажных технологий на компьютерные.

Поскольку по жизни Стивен Коуви не программист, а "божий человек" - активист Церкви Последнего Дня Святых Иисуса Христа, интенсивный мормон, отец девяти детей и дед сорока семи внуков, а новый партнер (Franklin Quest) всю сознательную жизнь занимался налаживанием теплых корпоративных связей на уровне междусобойного общения и получения целевых заказов на "консультирование", "компьютерные технологии" пришлось дыбать на стороне. Сторона называлась Agilix Labs. Оплодотворенная неортодоксальными идеями PPS Коуви-Друкера, Agilix Labs и выдала на-гора продукт под названием PlanPlus.

Поначалу PlanPlus представлял собой надстройку (add-in) над MS Outlook, которая с пиетистическим настыром скрещивала прагматическую концепцию линейной PPS (To-Do’s + Appointments + Calendar) с романтическим подходом к повышению индивидуальной производительности за счет фирменных фич типа "заточки пилы" (шпаргалка для пропустивших предыдущее занятие: Sharpening the Saw - в теории Стивена Коуви представляет собой категорию действий, направленных не на достижение текущих целей, а на совершенствование личности - психологическое, образовательное, эмоциональное и т. п.).

PlanPlus в форме надстройки над Аутглюком можно смело удостоить титула самой чудовищной компьютерной программы за двадцать лет бытового софтостроения: окно предпросмотра, автоматически и без спроса загружающее все включенные в электронное письмо изображения; стартовая страница календаря, рассинхронизированная со своими кнопками; изменения, вносимые в заметки лишь для того, чтобы в следующее мгновение окончательно и бесповоротно исчезнуть в небытии, - всего лишь цветочки. Стоит установить любой другой add-in в Аутглюк, как PlanPlus абортирует в доктора Ватсона, радостно чирикая на прощание что-то насчет неспособности: Unable to cast object of type System._ComObject to type Outlook.AplicationClass.

Самое поразительное, что PlanPlus в виде add-in’a по-прежнему продается - наряду с самостоятельной версией. Почему так? Наверное, потому, что людей неудержимо влечет концепция PPS Коуви и они готовы закрывать глаза даже на недостатки программирования. Полагаю, однако, что, приобретая PlanPlus, люди либо не знают о непотребном поведении программы (при том, что возмущениями в адрес "пасторского программирования" переполнены все форумы Интернета), либо втайне надеются, что гондурас не запущен до состояния отваливающихся на ходу почек.

Не так давно Agilix Labs реализовала для FranklinCovey самостоятельную версию программы - PlanPlus For Windows XP, которая заставила фанатов, подсевших на иглу нелинейной PPS, затаить дыхание. Признаюсь, устанавливая 25-мегабайтного монстра на свой компьютер, я тоже испытывал больше радость, чем опасения. Как и следовало ожидать, освободившись от несовместимой концепции Outlook, PlanPlus - на чисто визуальном уровне - предстал во всей красе и мощи собственной идеологии [1].


Единожды подпав под очарование структуры планирования, предлагаемой Коуви, трудно вернуться обратно в постылые объятья линейного алгоритма. Не потому ли пользователи, привыкшие годами выстраивать жизнь по бумажным органайзерам FranklinCovey, упорно продолжают покупать их софтверную продукцию?
Оригинальность концепции хорошо видна уже на первом скриншоте, где недельное планирование (Weekly Planning) предлагается выполнять в неортодоксальной последовательности:

Review Mission: стратегия планирования по Коуви исходит из простого принципа "putting first things first" - самые главные дела рассматриваются в первую очередь. Показательно, что в иерархии Коуви традиционные Проекты (Projects - в PlanPlus они называются Целями, Goals) уступают высшую ступень Миссиям (Missions) и Ценностям (Values) - тем самым Big Rocks - большим валунам, от которых и надлежит отталкиваться при планировании индивидуальной деятельности. Мне лично весьма импонирует подход, при котором вместо приоритета повышения продаж и охмурения дюжины новых клиентов на грядущей неделе выступает приоритет внутреннего роста, скажем: "Образовательная Миссия: на следующей неделе я должен приступить к изучению Garudа Mahapuranam - самого полного древнеиндийского трактата о жизни после смерти, описывающего путешествия души с детализацией, о которой Бардо Тхедол (Тибетской книге смерти) не приходится и мечтать" или "Воспитательная Миссия: на следующей неделе мы должны изучить с сыном правила формирования прошедшего времени в системе английских глаголов".

Schedule Goals: планирование Целей представляет собой интеграцию долгосрочных проектов в недельные рамки. Скажем, одна из моих декабрьских Целей - "Зимняя поездка в Индию" - складывалась из бесконечного ряда хлопот, расписанных на несколько недель сразу: получение визы, заказ авиабилетов, сборы вещей и т. п. [2].


Schedule Tasks: в нелинейной системе Коуви планирование Заданий (Tasks) принципиально отличается от привычного по традиционным PPS планирования Tasks и Appointments. Пока не забыл: у русскоязычного пользователя постоянно возникают проблемы с пониманием термина Appointments, который даже на уровне интерфейса подавляющего большинства ПИМов переводят как "Встречи". Граждане-товарищи, это чушь собачья! Appointments - это не встречи, а любые дела (To-Do’s), привязанные к конкретному времени! Все, больше ничего. Тогда как Tasks - это To-Do’s без выделения календарного времени. Таким образом, "Встретиться с Машей в интимной обстановке и рассказать ей про редкие формы метемпсихоза" - это Task, а "Написать в понедельник в 10:00 "Голубятню" - это Appointment. Возвращаясь к Коуви: Задания в PlanPlus заполняют пространство занятости, которое остается после Big Rocks. Иными словами, в этой категории мы учитываем все те наши дела, которые остались неокученными глобальными Миссиями и Ценностями.

Schedule Compass: в PlanPlus Компас это место для пресловутого "оттачивания пилы" (Sharpening the Saw). Здесь мы учитываем наши глобальные устремления в жизни, не привязанные к какому бы то ни было графику и распределенные по внутренним психологическим ролям (Roles), которые, в свою очередь, разводятся по четырем плоскостям - физической, ментальной, социально-эмоциональной и духовной. Примеры Ролей Компаса: Журналист, Менеджер, Руководитель, Отец Семейства, Воспитатель, Охотник, Рыбак, Любящий Супруг, Брат, Студент и т. д. и т. п. Гениальность интерфейсной реализации "Отточенной пилы" - окно Компаса постоянно пребывает в открытом состоянии, какой бы раздел программы ни был активирован в данный момент - Календарь, Контакты, Цели. Тем самым Компас постоянно напоминает о важности и абсолютной приоритетности Ролей, иерархически возвышающихся и над Миссиями, и над текущими Делами.

На практике система планирования личного времени по Стивену Коуви оказывается еще более увлекательным занятием. Достаточно раз поработать с Компасом, чтобы впоследствии чувствовать себя без него как без рук и без ног. Что же тогда мешает великому счастью? А мешают программисты Agilix Labs, которые превратили PlanPlus For Windows XP в хряка, страдающего элефантизмом. Сказать, что программа ползает, - значит ничего не сказать. Большую часть времени PlanPlus лежит на брюхе в грязевой луже из 200 мегабайт постоянно отхапанной памяти и 90% отхапанного процессорного времени и вяло хрюкает, испытывая нервы пользователей на прочность.

Уж до чего я влюблен в систему нелинейных PPS, но больше месяца жизни с PlanPlus For Windows XP не выдержал. Для чего тогда, собственно, весь сегодняшний рассказ? А для того, чтобы познакомить читателя с концепцией Коуви и дать пример весьма удачного интерфейса программы, концепцию эту реализующей. Если найдется отечественный программист (а лучше - компания), способный взяться за практическую реализацию идеи нелинейного PPS и написать по-настоящему хорошую программу, буду считать, что одну из своих Миссий и Ролей (журналиста) я выполнил. Так что если кого заинтересует идея - пишите. Со своей стороны тотальную маркетингово-моральную поддержку гарантирую.

Все последующие мои поиски идеального PPS увенчались лишь промежуточным успехом: удалось обнаружить две программы, которые хоть и не реализуют концепцию Коуви в полной мере, однако максимально к ней приближаются - каждая со своей стороны. Рассказ об этих программах - впереди.

[Наташа]

Мне кажется, нам на форуме не хватает открытого раздела, посвященного "лайф менеджементу".

[Силантий]

В *nix (KDE) есть Kontakt (в сочетании с KOrganizer, KadressBook, KMail etc) - по беглому просмотру, кажется, реализует похожие/подобные весчи (упоминаются многоуровневое планирование), но с "налету" не разобраться - нужно время освоить. (Возможно это тока мне так трудно).

[KonstantinV]

В Gnome есть Planner 0.14.2. Но это тоже, с т.з. автора "линейный" планировщик...

[Nut]

Может, перенести это в
Список форумов Красная застава -> Методика>Принципы управления личным временем
http://krasnaya-zastava.ru/forum/viewtopic.php?t=1444
?

[Игорь Жуков]

Может, перенести это в
Список форумов Красная застава -> Методика>Принципы управления личным временем
http://krasnaya-zastava.ru/forum/viewtopic.php?t=1444
?

Я думаю, что одной ветки мало для этих вещей; нужен раздел, причем открытый.

[MIkail]

Я дума, что стоит вообще разбить раздел Методики на несколько разделов.

[Nut]

Я дума, что стоит вообще разбить раздел Методики на несколько разделов.

Мне кажется - рановато...

Впрочем - предлагай вариант, обсудим.

[Олег]

Мне тоже кажется рановато. Мы и в таком виде не сильно заполнили. Вот разрастется, тогда...

[Игорь Жуков]

Тогда надо его сделать живым - снять там указание, что обсуждение не приветствуется. И все обсуждения методов самоорганизации перенести туда.

И сделать открытым!

[Ida]

Лучше сделать открытым раздел "Гармоничное развитие", он как раз достаточно живой . Что касается Стивена Коуви, я его "семь навыков" на днях купила - ценная книга, фактически инструкция по становлению человека-хозяина. Будет время - расскажу подробнее, в Инете она есть, очень рекомендую

[Олег]

+1 к Зине